Semalt navodi 10 razloga zašto prodaja u vašoj online trgovini može opasti

Vodite web stranicu koja generira očekivani prihod. Međutim, odjednom se ispostavi da iz dana u dan imate sve manje narudžbi i aktivnost prestaje davati iste rezultate kao prije. Razloga za to može biti mnogo – nemojte očekivati ​​da će poboljšanje doći odmah, preko noći, bez ikakve intervencije.

Ništa se ne događa bez razloga, pa je sada na vama da pronađete izvor problema i riješite ga. Provjerite što može biti posljedica pada prodaje u online trgovini.

Pad prihoda za web-trgovinu znači da odjednom poslovanje može prestati pružati očekivane rezultate. To zapravo može uzrokovati brojne probleme vezane uz financijsku situaciju i likvidnost poduzeća. Uz vrlo velike promjene, može biti teško nositi se čak i s osnovnim troškovima vezanim uz poslovanje, kao što su pokriće naknada, plaćanja izvođačima raznih usluga, uključujući marketinške aktivnosti. Stoga je ključno djelovati brzo kako biste pronašli izvor problema.

Započnite tako što ćete pogledati Google Analytics ako koristite ovaj alat za analizu ili pogledajte drugi sustav koji koristite za praćenje prometa na web-lokaciji kao što je Namjenska nadzorna ploča za SEO. Ovdje možete pronaći vrijedne savjete koji bi mogli biti razlozi pada prodaje u e-trgovini.

Može biti mnogo razloga za smanjenje razine prihoda u online trgovini. Evo koraka koje trebate poduzeti kako biste pronašli razloge pada prodaje u vašoj e-trgovini.

Nećete imati velikih problema otkriti zašto, jer trgovina jednostavno neće raditi. Takve situacije nisu česte. Usluge hostinga obično održavaju rad trgovina bez prekida, ali poslužitelji su samo strojevi koji također mogu otkazati. 2021. godine došlo je do požara u server sobi robne marke OVH. Rezultat je bila nedostupnost mnogih popularnih web stranica. Važno je da je vatra progutala i servere na kojima su se nalazile sigurnosne kopije nekih web stranica. Zapamtite: hosting uvijek treba napraviti sigurnosnu kopiju vaših podataka, ali to ne znači da ih ne morate imati i na svom mediju. Proces njihovog stvaranja može se automatizirati. Tada je u takvom slučaju moguće vratiti stranicu u život u relativno kratkom vremenu i smanjiti gubitke.

Google tražilica često mijenja algoritam pretraživanja. Velika većina ovih izmjena ne utječe na vidljivost stranica u SERP-ovima. Mijenja se, ali to ne znači značajnije padove prometa. Međutim, već je bio slučaj da je Google s vremena na vrijeme provodio ažuriranja koja su uzrokovala dramatične promjene u rezultatima pretraživanja. Pogledajte na Namjenska nadzorna ploča za SEO i provjerite je li se vidljivost vaše web stranice nedavno značajno promijenila. Ako je i došlo do drastičnog pada, to se zasigurno pretočilo u manji promet i manju prodaju.

Tražilica je izvor najvećeg prometa u trgovinama koje posluju na njoj. Stoga gubitak vidljivosti može biti ozbiljan. Što onda možete učiniti? Najbolje je konzultirati SEO agenciju koja će otkriti uzrok problema i pripremiti akcijski plan za poboljšanje situacije.

Drugi mogući uzrok problema je softver. U tom slučaju moguće je da ne vidite nikakvo pogoršanje prometa. Vrlo je vjerojatno da se čak i povećao, ali problem je što se prodaja smanjuje, pa čak i što su vaši korisnici interneta prestali naručivati. U tom slučaju slijedite put kupnje. Možda se u važnoj fazi pojavi pogreška koja sprječava kupca da nastavi sa svojom narudžbom. Postoji li problem s plaćanjem? Ne možete proći sve korake? Možda samo oni koji koriste određeni preglednik imaju problem? Možda ćete moći sami riješiti ovaj problem ili će vam možda trebati razvojni programer da ga riješi.

Promet od oglašavanja na tražilicama čini 29% prometa prema trgovinama koje rade na ovoj platformi. Osim toga, možete se oglašavati i na web stranicama koje pripadaju sadržajnoj mreži. Google oglasi stoga mogu biti važan izvor prometa za vas. Je li vaš račun dobro financiran? Ako niste, a do sada ste imali veliki promet i prodaju, vjerojatno ćete vrlo brzo primijetiti da uzrok problema leži u tome. Obavezno provjerite stanje na Google Ads računu!

Za značajan pad prometa, a time i većine prodaje, nije vam potrebno Google ažuriranje koje preokreće vaše rezultate pretraživanja. Može se dogoditi da vaš najveći konkurent, koji je do sada bio na pozicijama 2-3 za ključne fraze, ima uloženo u SEO i ispred vas je, na TOP1. No može li pad za jednu poziciju uzrokovati takve promjene? Nažalost, može biti tako.

Ovaj problem zahtijeva temeljitu analizu uzroka gubitka TOP1. Neće uvijek biti kriva konkurencija. Koliko brzo se situacija može popraviti? Ovisi o mnogim čimbenicima, ali malo je vjerojatno da će to biti pitanje dana. Vrijedno je zapamtiti da je u smislu SEO-a vrijedno razvijati web stranicu neprestano – čak i kada ste na prvom mjestu po ključnim upitima.

Društveni mediji imaju milijune korisnika i istovremeno vam omogućuju da dosegnete klijente iz različitih industrija. To možete učiniti tako da razvijete fan stranicu i na nju objavite informacije o zanimljivim ponudama, vodičima i općenito materijalima vezanim za vaš brend. Drugi način je korištenje Facebook Ads kampanja koje vam omogućuju da dosegnete vrlo specifičnu skupinu primatelja. Druga metoda je korištenje tematskih grupa na Facebooku za promociju. Da ste prestali s tim aktivnostima, to je moglo imati značajan utjecaj na prodaju. Pretpostavimo da imate fan stranicu koju voli 50 tisuća ljudi i da ste završili suradnju s agencijom koja je podržava. Ako iznenada nema aktivnosti na stranici obožavatelja, možete izgubiti do tisuće posjeta tjedno.

Taj se problem posebno pojavljuje u slučaju malih internetskih trgovina u čijoj se ponudi nalazi, primjerice, nekoliko proizvoda. Često takve web stranice koriste strukturne podatke, a onda u rezultatima pretraživanja internetski korisnici mogu vidjeti cijenu određenog proizvoda u pojedinim trgovinama, pa se najskuplje mogu unaprijed izostaviti. Ako ti podaci nisu dostupni, vjerojatno će provjeriti nekoliko ponuda i odabrati proizvod koji im najviše odgovara. Viša cijena može značiti da ovaj izbor nije artikl u nečijem asortimanu.

Znate li da više od 50 posto korisnika interneta istražuje online prije kupnje proizvoda?

Prije kupnje korisnici interneta često provjeravaju mišljenja o proizvođaču ili trgovini, pogotovo ako nikada prije nisu ništa naručili od određene tvrtke i ona je za njih jednostavno anonimna. U slučaju da je vaše poslovanje nedavno imalo problema, npr. vezano uz isporuku proizvoda na zadani datum mogla su se pojaviti negativna mišljenja o marki. U ovom slučaju vrlo je vjerojatno da će nakon što ih vidite, na pr. u sklopu Googleove posjetnice korisnici interneta odustat će od kupovine. Kako se nositi s tim? Potaknite kupce da ostave povratne informacije. Nažalost, nezadovoljni su ti koji ih najspremnije objavljuju.

Jeste li znali da čak 59 posto potrošača na internetu provjerava recenzije na Googleu?

Korisnik interneta je možda više puta iskoristio vašu ponudu, no sljedećom narudžbom ispada da više ne postoji mogućnost besplatne dostave. On/ona također ne vidi popust za narudžbu više proizvoda, a uz to je nestala i mogućnost pakiranja poklona po cijeni. To su bili argumenti koji su govorili u prilog vaše ponude. Ne oduzimajte kupcima ove i druge prilike ako nemate jake podatke koji neće negativno utjecati na prodaju. Ispitajte preferencije primatelja, saznajte što određuje njihov interes i tek onda unesite izmjene u ponudu.

Vrlo je malo proizvoda i aktivnosti koje uživaju potpuno isti interes tijekom cijele godine. Možda mislite da u vašoj industriji ne postoji takva tipična sezonalnost. Ako ste u nedoumici, analizirajte podatke iz prethodnih godina – provjerite kako su prodaja i promet izgledali u različitim razdobljima. Ako nemate te podatke, provjerite Google Trends. Sezonski pad prodaje potpuno je prirodan.

Ovih 10 mogućih uzroka pada samo su odabrani slučajevi. Naravno, mogu biti potpuno različite, pa svaki od njih zahtijeva temeljitu analizu uz Semaltovu Namjenska nadzorna ploča za SEO. Obavezno provjerite kako se promet iz pojedinačnih izvora promijenio prema Google Analyticsu. Analizirajte kako su rezultati izgledali u pojedinim godinama – možda je prirodno da prodaja pada u određenom razdoblju? Korak po korak trebali biste pronaći uzrok problema.

U tom slučaju svakako potražite pomoć stručnjaka koji će izvršiti reviziju trgovine i provjeriti je iz različitih kutova. Kao što vidite, postoji mnogo mogućih uzroka i ne može se unaprijed naznačiti da je problem definitivno pogreška.

Možda ste zaostajali za konkurencijom u razvoju web stranica, te ponudili rješenja? Sve to zahtijeva provjeru.

Za početak, ovdje biste trebali saznati što je točno uzrokovalo lošiju vidljivost web stranice na Googleu nego prije. Ili se radi o ažuriranju algoritma? Greške napravljene na stranici, ulaganje u nekvalitetne linkove?

Ili je možda vašu web-lokaciju indeksirao Google iz rezultata zbog netočnih preusmjeravanja, pogrešno implementiranih jezičnih verzija ili iz drugih razloga? Također, u ovom slučaju,

potrebna je revizija od strane stručnjaka.

https://demo.semalt.com/